Fragen

Wer kann alles im Bim & Boom Kinderspielland seinen Geburtstag feiern?

Unsere Geburtstagspakete eignen sich super für Kinder zwischen 2 und 12 Jahren.

Wie kann man seine Geburtstagsfeier anmelden?

Das geht am einfachsten und schnellsten über unser Online-Buchungsportal www.bim-boom.de/geburtstag/ .Wenn bei der Buchung Fragen oder besondere Wünsche auftreten, ruft uns an. Ihr könnt aber auch persönlich zu unseren Öffnungszeiten zu uns ins Haus kommen und eine Buchung vornehmen. Wir beraten Euch gerne umfassend. Eine Tischbuchung wird immer mit einer Anzahlung von 30,00€ verbunden.

Erhalte ich meine Anzahlung, wenn mein Kind krank wird zurück?

Solltet Ihr aus irgendeinem Grund die Feier nicht wahrnehmen können, sagt diese bitte umgehend schriftlich ab. Bei einer Absage, 48 Stunden vor Antritt, wird die Anzahlung erstattet.

Bei späterer oder Nichtmeldung wird die Anzahlung für den entstandenen Aufwand einbehalten.

Wie weit im Voraus sollte man seine Feier anmelden?

Für eine Feier am Wochenende empfehlen wir, sich spätestens 14 Tage vorher bei uns zu melden. Reservierungen unter der Woche sind in der Regel auch kurzfristiger möglich.

Kann man einen eigenen Geburtstagskuchen mitbringen?

Für angemeldete Geburtstagsfeiern darf sehr gern ein eigener selbstgebackener Geburtstagskuchen mitgebracht werden. Handelt es sich um einen gekauften oder bestellten Kuchen, erheben wir eine Auslöse von 10.00€. Das Mitbringen sonstiger Speisen und Getränke ist nicht erlaubt.

Muss das Geburtstagskind auch Eintritt zahlen?

Das Geburtstagskind zahlt den jeweiligen Preis des gewählten Paketes, eine Ermäßigung gibt es nicht.

Müssen die Erwachsenen/Begleitpersonen auch Eintritt zahlen?

Alle Erwachsenen und Begleitpersonen zahlen den regulären Eintrittspreis. Bei jeder Party sind zwei Erwachsene „Eintritt frei“ – wir gehen davon aus. Dass dies Mama und Papa oder andere enge Familienmitglieder des Geburtstagskindes sind. Das wer ist aber ganz Euch überlassen. Auch wenn zwei Erwachsene für die Bezahlung „frei“ sind, müssen sie bei der Buchung mit angegeben und gezählt werden. Die Verrechnung nimmt dann die Kasse bei der Endabrechnung vor.

Wie funktioniert die Motto Eindeckung?

Das Motto könnt Ihr wählen. Derzeit stellen wir vier Motten zur Verfügung. Solltet Ihr ein „eigenes Motto“ planen müsstet Ihr dieses spätestens 48 Stunden vor Antritt des Geburtstags bei uns abgeben, damit dieses eingedeckt werden kann. Auch bei „eigenen Motto“ zahlt ihr die Motto gebühr als Auslöse.

Wann gibt es das bestellte Essen?

Das gebuchte Mittag-bzw: Abendessen wird ab 12 Uhr bzw. ab 17 Uhr serviert. Solltet Ihr eine frühere Essenszeit wünschen, tragt diese Bitte an unser Personal heran. Sollte die Küche Kapazitäten frei haben, erfüllen sie gerne Eure Wünsche.

Bitte informiert uns außerdem darüber ob bestimmte Speisen nicht erwünscht sind oder nicht vertragen werden (z.B: Allergien, Schweinefleisch, Vegetarier)

Ist bei den Geburtstagspaketen auch Essen/Getränke für die Erwachsenen/Begleitpersonen enthalten?

Die Speisen und Getränke der Geburtstagspakete sind ausschließlich für die Kinder vorgesehen. Natürlich können die Erwachsenen gerne mitessen. Solltet Ihr noch andere Wünsche haben, könnt Ihr Euch diese gerne direkt über unsere Gastronomie erfüllen. Bitte beachtet das wir über keinen Kellnerservice verfügen. Alle zusätzlichen Wünsche erfolgen per Selbstbedienung und werden sofort bezahlt getrennt von der Abrechnung des Gebuchten Geburtstagspakets.

Kann man auch nur einen Tisch reservieren – ohne Geburtstagspaket?

Unsere Geburtstagstische können nur in Verbindung mit einer Geburtstagsanmeldung reserviert werden.

Gibt es Ermäßigungen für z.B. BerlinPass oder Behindertenausweis?

Diese Ermäßigungen gelten nicht im Zusammenhang mit einem Geburtstagspaket.

Was passiert, wenn sich kurzfristig die Personenanzahl bei der Geburtstagsfeier ändert – z.B. wenn mehr oder weniger Kinder als angekündigt kommen?

Geringfügige Änderungen können wir problemlos vor Ort berücksichtigen. Wir bitten Euch aber auf jeden Fall uns darüber kurz telefonisch zu informieren. Erhebliche Personenzahlen -welche die Kapazität des gebuchten Tisches überschreiten – können nicht berücksichtigt werden und auch ein Ausweichen in den vorderen Tischbereich ist nicht möglich.

(max, können an einem gebuchten Tisch 12 Personen –Kinder und Erwachsene- teilnehmen. Solltet Ihr eine größere Party wünschen, müsstet Ihr zwei Partys buchen oder auf die weniger besuchten Wochentage ausweichen. Am Wochenende sind solche Partys nicht möglich.)

Bitte beachtet, das, solltet Ihr diese Ausführungen ignorieren oder einfach doch mit einer, die Tischkapazität überschreitenden Zahl an Gästen, zu uns kommt, wird von der Ausrichtung Eurer Party zurücktreten oder nur eine begrenzte Zahl an Gästen eingelassen. Das ist wie in einem Zug oder Flugzeug. Wenn voll ist, ist voll…wir können leider niemanden noch auf den Tragflächen festschnallen. Uns tut es selbst im tiefsten Herzen weh, wenn wir dieses tun müssen, bitte ignoriert diese Bitte nicht.

Kann ich Kerzen anmachen oder Pinjatas mitbringen.

Leider könnt Ihr aus Brandschutzgründen bei uns weder Kerzen noch Feuerwerk abbrennen. Bitte beachtet, dass bei Zuwiderhandlung und Alarmauslösung Ihr für den Feuerwehreinsatz haftet. Auch Knaller oder Konfettikanonen bitten wir Euch zu Hause zu zünden. Für Pinjatas haben wir derzeit leider keinerlei Aufhängemöglichkeiten, da wir wegen der Coronamassnahmen unseren Platz beschränken mussten.

Was soll in keinem Fall vergessen werden?

Hinweis für die Eltern: Bitte achtet darauf, dass die Kinder Socken bei sich haben. Es empfiehlt sich bequeme – nicht zu warme – Kleidung, welche keine Haken, Ösen und Schnüre haben.